一切為了用戶

廈工人馬不停蹄

雖頭頂烈日炎炎

但腳下堅(jiān)定執(zhí)著

優(yōu)秀的品質(zhì)

源自精耕細(xì)作的技術(shù)、制造實(shí)力

更離不開優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

真情服務(wù)

廈工人在路上

（同心同行！來自“娘家人”的親切問候 圖/湘鄂皖小分隊(duì)）

（一片丹心為用戶 圖/鄭州金順）

（不畏浮塵遮望眼 圖/湘鄂皖小分隊(duì)）

（爬坡過坎，只因?yàn)槟阍谖倚闹校?圖/云貴小分隊(duì)）

（要成功，用廈工！4500H見證品質(zhì)的力量！圖/鄭州金順）

（起早摸黑，只為用戶用得放心！ 圖/陜甘青寧小分隊(duì)）

讓我們跟隨著小分隊(duì)的步伐

一起去看看吧！

01山西朔州

一提到朔州，那就不能不說下朔州的礦產(chǎn)資源。

朔州擁有豐富的煤炭、石灰?guī)r、鋁土礦等礦產(chǎn)資源，儲(chǔ)藏量位居山西省第一，是名副其實(shí)的資源大市。

在這里，正是廈工各種設(shè)備的“用武之地”！廈工裝載機(jī)、挖掘機(jī)、平地機(jī)等各種設(shè)備在這里的露天煤礦隨處可見。

一進(jìn)入朔州境內(nèi)，沿路拉煤炭的板車排著長(zhǎng)龍一般的隊(duì)伍，滾滾前行，卷起的煤灰遮天蔽日，讓人恍然——是不是來到了“煤都”！

大約經(jīng)過兩個(gè)多小時(shí)的顛簸車程，終于好不容易快抵達(dá)目的地，遠(yuǎn)遠(yuǎn)地便隱約看到那抹令人倍感親切的廈工黃！

今天巡訪小組準(zhǔn)備對(duì)四臺(tái)廈工裝載機(jī)、四臺(tái)廈工叉車進(jìn)行“全身體檢”。

聽到這個(gè)“好消息”，車隊(duì)的機(jī)手們?cè)缭绲鼐驮诼愤叺却?。他們說，能與廠家的技術(shù)服務(wù)工程師現(xiàn)場(chǎng)交流，真的非常高興。

我們的服務(wù)工程師、質(zhì)量和研發(fā)工程師爬上爬下，仔細(xì)檢查了設(shè)備的整體使用情況，并對(duì)設(shè)備的核心部件進(jìn)行了必要的檢測(cè)，及時(shí)向機(jī)手們指出了可能存在的故障隱患，并與機(jī)手們一起進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)保養(yǎng)，消除故障隱患，給機(jī)手們留下了深刻的印象。

（文圖/晉蒙西小分隊(duì)）

02陜西西安

服務(wù)只有起點(diǎn)，滿意沒有終點(diǎn)。

針對(duì)陜甘寧等西北地區(qū)用戶，我們將重點(diǎn)開展3輪走訪，預(yù)計(jì)走訪近100名用戶。

今天下午，我們馬不停蹄趕往西安周邊的用戶周先生家。隨行服務(wù)工程師對(duì)一臺(tái)廈工XG956N裝載機(jī)，以及一臺(tái)廈工XG822EL挖掘機(jī)進(jìn)行全車檢測(cè)。

小分隊(duì)與周先生進(jìn)行了深入的交流，了解周先生的消費(fèi)體驗(yàn)、服務(wù)感受，征詢了周先生的意見建議，并第一時(shí)間解決使用產(chǎn)品過程存在的動(dòng)臂提升緩慢的問題，及時(shí)幫助周先生排憂解難。

周先生在充分肯定廈工產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品服務(wù)的同時(shí)，也提出諸如加裝倒車?yán)走_(dá)、水杯架等13項(xiàng)提升產(chǎn)品使用體驗(yàn)的意見建議。

（文圖/陜甘青寧小分隊(duì)）

全新全意為用戶貼心服務(wù)！

廈工一直在行動(dòng)！