高手說話,可能簡單幾句,就能讓對話者茅塞頓開。 高手說話,沒有華麗的詞語,卻能讓與之溝通的人如沐春風。那么高手說話的功夫是如何煉成的呢?
說話溝通,首先要擺正心態(tài),有正確的心態(tài)為基礎,說話的方向就不會跑偏。
1、真誠第一
想要與人順暢的溝通,首先要有真誠的心態(tài),不玩虛的、不做作。
內(nèi)心的想法最終都會投射到人的只言片語、肢體動作以及表情上,所以不要認為內(nèi)心的想法別人察覺不到,弄巧成拙不如敞開心扉,用最真實的一面與人溝通。
說的好有用,但行為更重要。
2、一視同仁
不管對話的角色是誰,都保持對等的心態(tài)。
面對三教九流的勞動者,能夠慈眉善目、平靜溫和,以尊重的心與他們說話;面對位高官旺的大人物,也能夠不卑不亢,以高貴的心與之交流。
3、點到即止
高手做事,做七分,留三分余地,說話也是一樣。
一方面,不會長話連篇,讓對話者無法消化,這也是對人的尊重,留出讓人思考的空間;另一方面,不會把話說滿,世事無絕對,所有的事都是發(fā)展變化的,留三分余地更是認真負責的做法。
說話先走心,然后要走腦子,最后才是表達出來,有了良好心態(tài),下一步需要鍛煉優(yōu)秀的思維。
1、知識儲備
說出來的話,只是冰山的一角,海面以下是長年累月的學識積累。
知識的儲備,不是為了炫耀自己懂得多,而是為了讓說出來的話言之有物不偏不倚。
知道的,不隱瞞;不知道的,不妄言。儲備知識,提前做功課,是高手說話的基本功。
2、邏輯清晰
清晰的邏輯,能讓對話者更快速的理解你要表達的想法,讓對話的效率更高;
一方面體現(xiàn)在說話的條理上,先說主干思想,再展開細節(jié)描述。高人說話總是“一二三”排開,不是為了模仿領導做派,而是為了表達更清晰;另一方面體現(xiàn)在說話的嚴謹上,說出來的話是經(jīng)得起推敲,可以自圓其說的,不會給人胡言亂語的感覺。
3、換位思維
說話之前,先站在對方的角度換位思考一下,再使用合適的方式與人交流。
這與“心態(tài)篇”提到的“一視同仁”并不矛盾,反而是對人真正的尊重。
思考對方想要達到什么目的;思考對方能接受什么樣的表達方式;思考對方能理解的知識范圍,采用他能明白的詞匯;
能夠用換位思維去說話、做事,是高手與普通人在思維方式上的分水嶺。